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        质量管理体系认证对企业发展的作用
        发布者:amjs澳金沙门认证  发布时间:2011-06-14  浏览次数:

         

        序:随着市场经济的成熟和标准化水平的提高,质量管理体系认证已发展成为市场经济的一个有机组成部分和一个复杂的技术经济体系。实行质量认证有助于提高企业管理水平和市场竞争力,为企业带来巨大的经济效益和社会效益。

        质量认证是一项国际通行的评价制度,也是我国唯一与国际惯例接轨的质量监督制度。随着市场向国际化的发展,企业的质量管理也要按国际惯例运作,产品认证和体系认证的依据是等同于国际标准的国家标准或行业标准,这样有助于产品质量及质量管理向达到和超过国际先进水平方面努力。


        1质量管理体系的含义
        质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,质量管理体系通常包括制订质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系[1]。质量管理是通过对过程的管理来实现的,过程的质量又取决于所投入的资源与活动,而活动的质量则是通过实施该项活动所采用的方法(或途径)予以保证,控制活动的有效途径和方法制订在书面或文件的程序之中。质量体系是为了实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源,彼此间是相对独立的,但其间又有相互依存的内在联系。ISO 9000是国际上通用的质量管理体系。


        2质量管理体系的特点
        第一, 质量管理体系代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地做出质量决策的一种观点。
        第二, 它是深入细致的质量文件的基础。
        第三, 质量管理体系是使企业内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。
        第四, 质量管理体系是有计划、有步骤地把整个企业主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。


        3质量管理体系认证对企业发展的作用

        3.1质量认证是进入国际市场的通行证
        随着经济规模的扩大和经济的多元化与国际化,国际市场上垄断与竞争愈加激烈。
        经济一体化的趋势更带有浓厚的贸易保护主义色彩,贸易集团对内实行自由贸易,对外统一壁垒。20世纪 70年代,西方经济发达国家以非关税壁垒替代关税壁垒作为贸易保护的新的主要手段。世界贸易组织(WTO)1995年 1月取代关贸总协定( GATT)正式运行后,涉及标准化领域的贸易技术壁垒(TBT)在非关税壁垒中的比重变得日益突出,成为国际贸易的重要障碍。为了适应国际贸易与经济技术合作的需要,国际标准化组织于 1987年发布了 ISO 9000系列标准,从而把世界质量管理和质量保证活动统一起来,成为 GATT中贸易技术壁垒协议的统一协调、消除技术壁垒的依据和共同遵守的准则。只有在等同或等效采用这一标准的基础上,各国开展的质量认证才能获得世界上的普遍承认。据统计,在世界贸易中,因质量认证不一致而造成的技术性壁垒竟占 25%左右。因此,世界范围内的国际 互认与认可制度,也就成为各国对产品和企业进行质量评估和监督的惯例。特别是近年来,许多发达国家和地区依据本国的科技优势,利用技术壁垒作为推行贸易保护主义的手段,认证就是其中一项措施。如欧共体成员国规定,凡要进入欧共体市场的商品,必须有欧共体标准化委员会的认证合格amjs澳金沙门;同时还做出规定,从 1995年 1月起,对没有质量认证和 “CE”标志的电器产品禁止进入欧洲市场。

        3.2增强职工责任心
        通过认证对企业的促进作用最明显的一个特征,不但解决了各岗位的职、责、权,而且构成了相互关联的网络,任何工作和责任及相互关系皆用文件形式确定下来,改变了以前好事有人争,错事互相推诿,质量保证变成了有章可循、有法可依,真正体现了理论与实际的统一,规范与操作的一致。产品(包括产品和服务)质量能够起到有效的追溯,一件不合格品(产品、材料、服务)很容易追溯到责任人,查明不合格的原因。 

        3.3提高市场竞争力
        增强企业的整体实力(包括产品质量、服务质量、管理体系、公司信誉及资源配置)才能够提高企业的知名度,创立品牌战略。ISO 9001正是在积累和总结世界发达国家先进管理经验的基础上,由国际 TC技术委员会制定的统一国际标准。它有利于提高企业的管理水平和产品(产品和服务)质量,能够向顾客和第三方提供足够的保证和信任,也拓宽了市场,增强了市场竞争力。

        3.4实行质量认证带来的效益
        从质量认证运作过程看,质量成本管理是 ISO 9000体系要素的重要组成部分。质量成本是指企业为保证或提高产品质量所进行的质量管理活动而支付的费用和由于质量问题所造成的损失之和,它是产品成本的组成部分 [2]。发达国家企业质量成本约占销售额的 l%至 2%,我国多数企业在 5%左右。加强质量成本核算、分析与控制,可使内部故障成本降低,适当增加预防成本投入,也可使成本得到降低。另外,质量成本管理有利于促进企业科学地选择最佳质量水平,使薄弱环节得到加强,不合格损失得到控制,以最低的成本保证和提高产品质量,从而促进企业宏观经济效益最大化。
        从质量认证产生的效果看,在社会效益方面,一是可指导需方选择供方;二是减少大量社会重复检验费用。从对实施名牌战略的作用看,对于具有高信誉度、高市场占有率的名牌产品和企业,国家固然有一定的法律保护措施,但这是一种被动的保护,要保住它,既不能让人假冒,又不能被别人拒于国门之外。质量认证无疑是保护和发展名牌,使企业主动保持名牌带来的长期经济效益与社会效益的最有效的途径之一


        4 结语
        质量管理体系是服务于企业管理的,通过认证、运行、改进和持续改进的循环过程,使质量管理体系真正成为企业的一个常规管理工具,不断满足发展中的企业管理的需要,使质量管理体系在持续改进中绽放出提高管理效益、提升企业品质的无穷魅力,不断提高企业管理水平和产品质量,为企业带来巨大的经济效益,推动企业不断发展。

         

         

         

         

         

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